Na Canoas Guitar Shop entendemos a importância de oferecer produtos de alta qualidade que atendam às suas expectativas. Para garantir a sua confiança em nossos produtos, oferecemos garantias de acordo com a legislação brasileira tanto produtos novos quanto usados.
Produtos Novos: Garantia e Qualidade Quando você adquire um produto novo em nossa loja, você está garantido pela garantia legal estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor. Isso significa que todos os nossos produtos novos estão cobertos por uma garantia mínima de 90 dias, contados a partir da data da compra. Caso haja algum defeito de fabricação ou problemas relacionados à qualidade, estaremos prontos para reparar, substituir ou reembolsar o produto de acordo com a legislação.
Produtos Usados: Transparência e Confiança Nossos produtos usados também são submetidos a rigorosas avaliações e testes para garantir que atendam aos padrões de qualidade. Entendemos que a compra de produtos usados pode levantar preocupações, por isso, adotamos uma abordagem transparente e responsável. Todos os nossos produtos usados são acompanhados por uma descrição detalhada de seu estado, incluindo quaisquer sinais de desgaste ou imperfeições.
Garantia Legal para Produtos Usados: A legislação brasileira também protege os compradores de produtos usados. Para esses produtos, a garantia legal é de 30 dias para bens duráveis. Durante esse período, se um problema não informado previamente na descrição do produto surgir, você tem o direito de solicitar reparo, troca ou reembolso, conforme apropriado.
Atendimento ao Cliente e Assistência Técnica: Nosso compromisso com a sua satisfação vai além da venda. Se você precisar acionar a garantia, nossa equipe de atendimento ao cliente estará à disposição para ajudar a resolver qualquer problema que você possa enfrentar. Trabalhamos com assistências técnicas autorizadas para garantir que quaisquer reparos sejam realizados com a expertise necessária.
Queremos que você se sinta seguro ao comprar conosco, seja um produto novo ou usado. Nossas garantias refletem o nosso compromisso com a qualidade, a transparência e o respeito pelos direitos dos consumidores. Estamos aqui para tornar a sua experiência de compra conosco a melhor possível.
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas garantias ou qualquer outro aspecto dos nossos produtos, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente!